Politica de confidențialitate

Când ceri o demonstrație, colectăm numărul de telefon pe care ni-l furnizezi, domeniul de activitate ales, numele afacerii (dacă îl completezi) și o formă criptată (hash) a adresei IP, folosită exclusiv pentru a limita abuzurile.

Numărul de telefon este necesar pentru a iniția apelul demonstrativ pe care l-ai solicitat. Îl folosim și pentru a te contacta ulterior cu privire la serviciul nostru, dacă ți-ai exprimat acordul. Temeiul legal este consimțământul tău, acordat prin bifarea casetei din formular.

Apelul demonstrativ este procesat de furnizorii noștri de tehnologie vocală pentru a genera răspunsurile agentului. Nu publicăm și nu vindem conținutul conversațiilor. Transcrierile pot fi păstrate pentru îmbunătățirea serviciului.

Datele de demo se păstrează 12 luni, apoi se șterg. Datele clienților cu abonament activ se păstrează pe durata contractului și 3 ani după încetarea acestuia, conform obligațiilor fiscale.

Folosim furnizori terți pentru găzduire, bază de date, telefonie și tehnologie vocală. Aceștia procesează datele exclusiv în numele nostru, pe baza unor acorduri de prelucrare. Nu vindem datele nimănui.

Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Îți poți retrage consimțământul oricând. Pentru orice solicitare, scrie la contact@agentulvocal.ro și răspundem în maximum 30 de zile. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).